1.Marketo Engage – AI marketing automation by Adobe
Marketo Engage Tool Uses – ఇది ఎలా ఉపయోగపడుతుంది? AI tools for marketing automation and CRM
Marketo Engage అనేది Adobe సంస్థ తయారు చేసిన ఒక AI Marketing Automation platform. ఇది businessలకు customer journey అంతటా automation, personalization, lead generation, nurturing మరియు conversion లో సహాయపడుతుంది.
దీని ప్రధాన లక్ష్యం, మీరు మీ potential customers ని attract చేసి, వారిని loyal customers గా మార్చడంలో సహాయపడడం. ఈ platform లో AI features వాడి, మీరు right message, right person, right time కు పంపగలుగుతారు.
AI tools for marketing automation and CRM
Marketo Tool ఉపయోగాలు:
- 🧲 Lead Generation – కొత్త customers attention దోహదం చేస్తుంది
- 💬 Personalized Email Marketing – ప్రతీ user కి అతనికి కావలసిన content పంపడం
- 📊 AI Predictive Analytics – ఎవరికి మెచ్చే content/process తెలియజేస్తుంది
- 🔁 Campaign Automation – Email, SMS, Ads అన్నీ automate చేయొచ్చు
- 🔄 Customer Retention – Existing customers ను engage చేయడం
- 📈 Sales & Marketing Alignment – CRM tools తో perfect integration
AI tools for marketing automation and CRM
ఎవరు వాడాలి?
- Medium to Large Businesses
- B2B Companies
- Digital Marketing Teams
- CRM Integrated Marketing Teams
- Enterprise-level Lead Nurturing Teams
AI tools for marketing automation and CRM
Step-by-Step: Marketo Engage Tool ఎలా వాడాలి?
Step 1: Visit Website & Request a Demo
- వెబ్‌సైట్: www.marketo.com
- “Request a Demo” బటన్ క్లిక్ చేసి మీ business గురించి వివరాలు submit చేయాలి
- Sales team నుండి response వచ్చిన తర్వాత, access & onboarding process మొదలవుతుంది
Step 2: Setup Your Database & Contacts
- మీ existing customer list (Excel, CRM, or other tools) import చేయాలి
- Contacts segmentation (Ex: age, location, behavior) చేసి profiles తయారు చేయాలి
Step 3: Create Campaigns
- Email, SMS, Ads, Push Notifications వంటి marketing channels కోసం campaigns తయారు చేయాలి
- Use templates & drag-and-drop editor – no coding needed
Step 4: Apply AI Personalization
- Marketo లో machine learning algorithms వాడి, ఏ content యే user కి relevance ఉందో తెలియజేస్తుంది
- Behavior-based personalization (example: user clicked a product → send discount mail)
Step 5: Automate the Flow (Workflow Creation)
- Example:
👉 Website visitor form submit చేస్తే →
👉 Welcome mail వస్తుంది →
👉 2nd day reminder mail వస్తుంది →
👉 5th day లో personalized offer వస్తుంది - ఈ Workflow ను Marketo లో drag & drop చేసి సులభంగా design చేయొచ్చు
Step 6: Track, Analyze & Optimize
- Built-in dashboards ద్వారా Email open rate, click rate, conversions వంటి metrics చూడవచ్చు
- Based on AI insights, suggestions వస్తాయి – మీరు performance improve చేయవచ్చు
- A/B testing కూడా చేసుకోవచ్చు
Key Features Summary:
| Feature | Description |
| AI Personalization | Email content, offers, timing అన్నింటినీ user behavior ఆధారంగా personalize చేస్తుంది |
| Lead Scoring | High potential leads ను గుర్తించడానికి AI వాడుతుంది |
| Campaign Automation | End-to-end marketing workflows ని automate చేయొచ్చు |
| Analytics & Insights | Real-time performance monitoring & suggestions |
| CRM Integration | Salesforce, Zoho, HubSpot లాంటి tools తో easy integration |
Final Summary :
Marketo Engage అనేది Adobe ద్వారా అభివృద్ధి చేయబడిన powerful AI Marketing Automation platform. ఇది mainly lead generation, nurturing, personalization మరియు workflow automation కోసం design చేయబడింది.
మీరు medium లేదా large business owner అయితే, ఇది మీ marketing team కి automation power ఇస్తుంది. Real-time personalization మరియు lead tracking వల్ల, customer experience ని చాలా better గా transform చేయవచ్చు.
AI tools for marketing automation and CRM
2.Pardot – AI B2B marketing automation by Salesforce
Pardot Tool Uses – ఇది ఎలా ఉపయోగపడుతుంది? AI tools for marketing automation and CRM
Pardot అనేది Salesforce సంస్థ అందించిన ఒక AI-powered B2B (Business-to-Business) marketing automation tool. దీని ద్వారా మీ బిజినెస్‌కి సంబంధించి lead generation, nurturing, sales conversion automation చేయవచ్చు.
ఇది ముఖ్యంగా Sales teams మరియు Marketing teams కు help చేస్తుంది — వారి మధ్య coordination పెరిగి, potential customers ని identify చేసి, convert చేయడాన్ని సులభం చేస్తుంది.
AI tools for marketing automation and CRM
Pardot ఉపయోగాలు:
- 🎯 Lead Generation & Nurturing – New leads ని identify చేసి, journey మొత్తం nurture చేయడం
- 💬 Personalized Email Campaigns – Target audience కి relevant mails పంపడం
- 📊 AI Lead Scoring – Buyer behaviour ఆధారంగా valuable prospects గుర్తించడం
- 🔄 Workflow Automation – Email follow-ups, triggers, reminders వంటివి auto గా జరుగుతాయి
- 📈 Salesforce Integration – CRM లో real-time data access చేయవచ్చు
- 📍 Tracking & Analytics – Every action track చేసి, reports ద్వారా performance improve చేయవచ్చు
AI tools for marketing automation and CRM
👤 ఎవరు వాడాలి?
- B2B Companies
- Medium & Large Enterprises
- Sales Teams
- Digital Marketing Managers
- Salesforce CRM వాడే organizations
AI tools for marketing automation and CRM
Step-by-Step: Pardot Tool ఎలా వాడాలి?
Step 1: Sign Up/Login to Salesforce Pardot
- Visit: https://www.salesforce.com/products/marketing-cloud/account-engagement/
- Pricing plans చూడండి, demo/trial కోసం request చేయొచ్చు
- Salesforce account లో Pardot access ఉంటుంది
Step 2: Setup Your Campaign Goals
- మీరు ఏకంపెయిన్ చేయాలనుకుంటున్నారు?
👉 Lead generation?
👉 Lead nurturing?
👉 Product awareness? - Target audience select చేసి, segmentation చేయాలి
Step 3: Create Email Campaigns & Landing Pages
- Pardot లో drag & drop editor తో emails design చేయవచ్చు
- Attractive landing pages కూడా create చేయొచ్చు, no coding needed
- Personalized messages set చేయవచ్చు (user name, interest, etc.)
Step 4: Set Automation Rules (Workflows)
- Example workflow:
👉 Visitor form submit చేస్తే →
👉 Welcome mail వస్తుంది →
👉 3rd day లో follow-up mail →
👉 5th day లో sales team కి alert - ఈ workflow ని visual automation editor లో సులభంగా design చేయొచ్చు
Step 5: Use AI for Lead Scoring & Segmentation
- Pardot, prospect actions ఆధారంగా lead కి score assign చేస్తుంది
- High scored leads ని sales team కి forward చేయవచ్చు
- AI segmentation ద్వారా right audience ని perfect message తో టార్గెట్ చేయవచ్చు
Step 6: Analyze Results & Optimize
- Email open rate, click-through rate, lead conversion rate లాంటి metrics ను Pardot dashboards లో చూడొచ్చు
- A/B testing ఫీచర్ తో best-performing versions ను test చేయవచ్చు
- AI insights వాడి future campaigns ని optimize చేయవచ్చు
AI tools for marketing automation and CRM
Key Features Summary:
| Feature | Description |
| AI Lead Scoring | High-value prospects ని గుర్తించడానికి AI వాడుతుంది |
| Email Automation | Personalized email follow-ups, campaigns |
| Landing Page Builder | No-code drag & drop page editor |
| Salesforce CRM Integration | Existing customer data తో integration |
| Campaign Tracking | Open rates, clicks, behavior అన్నీ track చేస్తుంది |
Final Summary:
Pardot అనేది Salesforce అందించిన premium-level AI-powered B2B marketing automation tool. ఇది lead generation నుంచి nurturing వరకూ మొత్తం process ని automate చేస్తుంది. Salesforce CRM తో deep integration వల్ల, sales & marketing teams perfectly sync అవుతారు.
మీ బిజినెస్ B2B అయితే, మరియు మీరు already Salesforce వాడుతున్నా, అయితే Pardot మీ marketing productivity ని మల్టిప్లై చేస్తుంది.
AI tools for marketing automation and CRM
3.ActiveCampaign CRM – AI-driven marketing & sales automation
ActiveCampaign Tool Uses – ఇది ఎలా ఉపయోగపడుతుంది?
ActiveCampaign అనేది ఒక all-in-one CRM (Customer Relationship Management) tool. ఇది Marketing, Sales, Customer Experience కోసం ప్రత్యేకంగా రూపొందించబడింది. ఇందులో AI automation features వలన manual works తగ్గిపోతాయి, customer journey మరింత smart గా plan చేయవచ్చు.
ఈ tool ద్వారా మీరు:
- Leads ని track చేయవచ్చు
- Email marketing campaigns ని run చేయవచ్చు
- Customers కి personalized messages పంపొచ్చు
- Workflow automation తో repeated tasks ని save చేయవచ్చు
- Sales funnels ని manage చేయవచ్చు
AI tools for marketing automation and CRM
ActiveCampaign ఉపయోగాలు:
- 📩 Email Marketing – Personalized & targeted emails పంపడం
- 🔁 Marketing Automation – Entire customer journey ని automate చేయడం
- 🧠 AI Predictive Actions – Customer behavior guess చేసి, suggestions ఇవ్వడం
- 🛒 Sales Automation – Deals follow-up, tasks assign చేసే automation
- 🤝 CRM Integration – Contacts, leads info manage చేయడం
- 📊 Analytics – Reports & customer engagement tracking
AI tools for marketing automation and CRM
ఎవరు వాడాలి?
- Small, Medium, Large Businesses
- Digital Marketing Teams
- Sales Teams
- E-commerce Websites
- Coaching/Service-based businesses
AI tools for marketing automation and CRM
Step-by-Step: ActiveCampaign ఎలా వాడాలి?
Step 1: Sign Up to ActiveCampaign
- Visit: https://www.activecampaign.com
- Free trial కి sign up చేయొచ్చు
- Pricing plans అందుబాటులో ఉంటాయి
Step 2: Contacts Import చేయండి
- Existing customer or lead data ని Excel, CSV file ద్వారా import చేయవచ్చు
- New contacts ని hand/manual గా add చేయవచ్చు
- Contacts ని groups (segments) గా arrange చేయవచ్చు
Step 3: Email Campaign Create చేయండి
- Drag & Drop Email Editor తో easy గా email templates design చేయవచ్చు
- Personalized emails (customer name, interests) create చేయవచ్చు
- A/B Testing తో best-performing emails test చేయవచ్చు
Step 4: Automation Workflow Setup
Example workflow:
👉 Lead website visit చేస్తే →
👉 Welcome email పంపాలి →
👉 3 days later follow-up mail →
👉 Click చేస్తే, Sales team కి alert →
👉 No click అయితే, another mail try చేయండి
ఈ మొత్తం process Automation builder లో drag & drop style తో configure చేయవచ్చు.
Step 5: Sales CRM Setup
- Sales pipeline create చేసి, deal stages setup చేయండి
- Each lead కి assign చేసిన salesperson alerts పొందవచ్చు
- Deal updates, follow-ups ని reminders తో manage చేయవచ్చు
Step 6: Track, Analyze & Optimize
- Campaign performance check చేయండి (open rates, click rates, conversions)
- AI Predictive sending వాడి best time లో email పంపించండి
- Reports & insights ఆధారంగా next campaign plan చేయండి
Key Features Summary:
| Feature | Description |
| AI-Powered Automation | Customer behavior ఆధారంగా automation rules |
| Email & SMS Campaigns | Multi-channel messaging support |
| CRM Integration | Contact & deal management system |
| Predictive Sending | Best time లో emails పంపే AI feature |
| Analytics & Reports | Real-time insights for better marketing decisions |
Final Summary:
ActiveCampaign అనేది AI ఆధారంగా పనిచేసే advanced-level CRM & marketing automation platform. ఇది small to medium businesses కి చాలా useful. Manual work తగ్గించి, sales grow అవ్వడానికి helpful automation options ఇందులో ఉన్నాయి. Personalized email communication, intelligent workflows మరియు customer data ని manage చేయడం వల్ల, business communication smart & professional గా ఉంటుంది.
AI tools for marketing automation and CRM
4.Salesforce Einstein – AI-powered CRM & marketing insights
Salesforce Einstein Tool Uses – ఇది ఎలా ఉపయోగపడుతుంది? AI tools for marketing automation and CRM
Salesforce Einstein అనేది Salesforce CRM లో ఉన్న ఒక powerful AI layer. ఇది మన data ని అర్థం చేసుకుని, predictive analytics, automation, personalization వంటి పనులను smart గా చేస్తుంది. Digital marketing, sales, customer service తదితర రంగాల్లో decision making easy చేయడమే దీని ఉద్దేశ్యం.
ఈ tool ద్వారా మీరు:
- Customer behavior ని predict చేయవచ్చు
- Right time లో right customer కి reach కావచ్చు
- Sales pipeline ని smart గా manage చేయవచ్చు
- Marketing campaigns ని optimize చేయవచ్చు
- Customer support ని chatbot & AI suggestions తో enhance చేయవచ్చు
AI tools for marketing automation and CRM
Salesforce Einstein ప్రధాన ఉపయోగాలు:
- 🤖 AI Predictions – Future behavior (example: lead conversion chances) predict చేస్తుంది
- 🧠 Einstein Discovery – Data నుండి insights తీసుకుని smart suggestions ఇస్తుంది
- 📈 Lead Scoring – Lead ఎంత valuable అనే దాన్ని score చేస్తుంది
- 📬 Email Personalization – Content personalization with customer interest
- 📊 Marketing Analytics – Campaigns కి automation, reporting & improvement ideas
- 💬 Einstein Bots – AI Chatbots ద్వారా customer support easy గా అందిస్తుంది
ఎవరు వాడాలి?
- Large businesses, Enterprises
- Digital Marketing teams
- Sales teams
- Customer Service Teams
- Anyone using Salesforce ecosystem
Step-by-Step: Salesforce Einstein ఎలా వాడాలి?
Step 1: Salesforce Account ఉండాలి
- మీరు Salesforce platform already వాడుతున్న organization లో ఉండాలి
- Einstein features enable చేయాలంటే enterprise edition కావాలి
Step 2: Einstein Features Enable చేయండి
- Salesforce Setup → Quick Find box → “Einstein” అని టైప్ చేయండి
- కావలసిన Einstein tools (Lead Scoring, Prediction Builder, etc.) enable చేయండి
Step 3: Data Integrate చేయండి
- Your CRM లో ఉన్న customer data ను Einstein access చేస్తుంది
- Accurate data ఉంటే, better predictions వస్తాయి
- Leads, Opportunities, Campaigns, Customer Behavior data అవసరం
Step 4: Einstein Lead Scoring వాడండి
- Lead scoring enable చేస్తే, ప్రతి lead కి conversion probability score కనిపిస్తుంది
- High-scoring leads ని focus చేసి conversion chances పెంచవచ్చు
Step 5: Einstein Prediction Builder
- మీకు కావాల్సిన custom prediction rules create చేయవచ్చు
ఉదా: “ఈ customer upgrade చేయడానికి chances ఉన్నాయా?” - Data fields select చేసి, Einstein AI answer ఇవ్వగలుగుతుంది
Step 6: Einstein Bots Setup
- Service Cloud వాడుతున్న organization Einstein Bots ని configure చేయవచ్చు
- FAQ, Ticket raise, order status వంటి conversations ని bot handle చేస్తుంది
Step 7: Campaign Analytics + Recommendations
- Marketing Cloud లో Einstein Insights తీసుకుని campaigns ని improve చేయవచ్చు
- Email open time, click behavior, subject line optimization – అన్నీ suggestions వస్తాయి
AI tools for marketing automation and CRM
Key Features Summary:
| Feature | Use Case Example |
| Einstein Lead Scoring | Best leads identify చేయడం |
| Prediction Builder | Custom business predictions |
| Einstein Bots | AI customer support |
| Marketing Insights | Email subject lines & timing suggestions |
| Sales Forecasting | Revenue trends predict చేయడం |
Final Summary:
Salesforce Einstein అనేది advanced-level AI assistant for businesses using Salesforce CRM. ఇది customer data ని analyze చేసి, future behavior predict చేస్తుంది. Lead conversion improve చేయడానికి, customer service enhance చేయడానికి, and email marketing optimize చేయడానికి ఇది ఒక powerful AI tool. Accurate decisions తీసుకోవడానికి Einstein చాలా సహాయపడుతుంది.
AI tools for marketing automation and CRM
5.Zoho CRM – AI sales & marketing automation
Zoho CRM Tool ఉపయోగాలు – ఇది ఎలా ఉపయోగపడుతుంది? AI tools for marketing automation and CRM
Zoho CRM అనేది ఒక cloud-based customer relationship management system. దీనిలో ఉన్న Zia (Zoho Intelligent Assistant) అనే AI సహాయంతో, sales, marketing, మరియు customer interactions automate చేయవచ్చు.
Zia అనే AI చాట్బాట్, predictive analytics, email sentiment analysis, workflow automation లాంటి ఫీచర్లు వల్ల, మీరు productivity ని improve చేసి, better decisions తీసుకోవచ్చు.
AI tools for marketing automation and CRM
Zoho CRM ఉపయోగాలు – Deep Uses:
- 🤖 Zia AI Assistant: మీరు టైప్ చేసిన questions కి answers ఇస్తుంది. మీ team performance, customer behavior ని అర్థం చేసుకుంటుంది.
- 📞 Sales Signals: Real-time notifications (example: email opened, clicked, missed call) అందిస్తుంది.
- 🧠 Prediction & Suggestions: ఏ lead convert అవుతుందో, ఏ deal close అవుతుందో Zia guess చేస్తుంది.
- 📬 Email Sentiment Analysis: మీ customer email లోని mood (positive/negative/neutral) ని detect చేసి, accordingly action suggest చేస్తుంది.
- 📈 Workflow Automation: Repetitive tasks automate చేయవచ్చు – lead assign, follow-up reminders, email triggers etc.
- 📊 Analytics & Reports: Deep data visualization తో decisions తీసుకోవచ్చు.
- 💬 Chatbot & Voice Assistant: You can interact with Zia using voice or chat interface.
AI tools for marketing automation and CRM
ఎవరు వాడాలి?
- Small to medium businesses
- Sales & marketing teams
- Freelancers, customer support teams
- Startups using Zoho suite
AI tools for marketing automation and CRM
Step-by-Step: Zoho CRM + Zia ఎలా వాడాలి?
Step 1: Zoho CRM కి సైన్ అప్ చేయండి
- Zoho CRM website (https://www.zoho.com/crm/) లోకి వెళ్లి free trial లేదా paid plan తీసుకోండి.
- Organization name, user email & phone number submit చేయండి.
Step 2: Modules Setup చేయండి
- Leads, Contacts, Deals, Campaigns, Emails వంటి modules ని configure చేయండి.
- Contacts import చేయండి లేదా manual గా add చేయండి.
Step 3: Zia AI Enable చేయండి
- CRM settings → Zia → Enable Zia features.
- Prediction, recommendations, and suggestions modules turn on చేయండి.
Step 4: Workflow Automation Set చేయండి
- Settings → Automation → Workflow Rules
- Example: New Lead added అయితే, auto email పంపించాలి
- Repeated tasks automate చేయండి.
Step 5: Zia Sales Assistant ఉపయోగించండి
- Zia tab → Ask questions like:
- “What is the best time to contact this lead?”
- “What are my today’s tasks?”
- “Which deal is likely to close soon?”
- Voice commands కూడా వాడవచ్చు.
Step 6: Zia Email Insights చెక్ చేయండి
- Email inbox లో incoming mails కి sentiment analysis చేస్తుంది.
- Example: “Customer unhappy about pricing” → Zia alert ఇస్తుంది.
Step 7: Reports & Dashboards ఉపయోగించండి
- Pre-built reports మరియు custom dashboards create చేసి,
- Sales performance, team efficiency, customer journey ని observe చేయవచ్చు.
AI tools for marketing automation and CRM
Key Features Table:
| Feature | Description |
| Zia AI Assistant | Smart chat & voice-based AI help |
| Sales Predictions | Lead conversion & deal success guess |
| Email Sentiment Analysis | Customer emails mood detect |
| Workflow Automation | Auto tasks like email, alerts, assignments |
| Reports & Dashboards | Visual analytics on leads, deals, campaigns |
Final Summary :
Zoho CRM అనేది ఒక powerful CRM system, కానీ Zia AI వల్ల ఇది మరింత smart అవుతుంది. Sales team కి productivity పెరుగుతుంది, repetitive tasks reduce అవుతాయి, మరియు customer satisfaction improve అవుతుంది. Zia voice/chat interface, smart suggestions, sentiment analysis వల్ల మీ marketing strategy data-based decisions మీద ఆధారపడుతుంది.
AI tools for marketing automation and CRM