1.Drift – AI conversational marketing chatbot
Drift Tool ఉపయోగాలు (Uses): AI Chatbots for Customer Support
Drift అనేది ఒక powerful AI conversational marketing platform.
ఇది మీ website కి వచ్చిన visitors తో real-time chat ద్వారా మాట్లాడి, వారిని customers గా convert చేయడంలో సహాయపడుతుంది.
ఈ chatbot సహాయంతో మీరు:
- Lead generation automate చేయవచ్చు
- Sales team కి సరైన prospects connect చేయవచ్చు
- Website visitors కి instant responses ఇవ్వవచ్చు
- Personalized conversation ద్వారా conversion chances పెంచవచ్చు
Drift ప్రత్యేకత ఏమిటంటే, ఇది visitor behavior analyze చేసి, తగిన questions & responses ను auto-generate చేస్తుంది.
అంటే, manual గా chat చేయాల్సిన అవసరం లేకుండా, AI auto conversation చేస్తుంది.
AI Chatbots for Customer Support
Drift వాడే విధానం (Step-by-Step Process):
Step 1: Drift website కి వెళ్లి sign up చేయండి
- Visit: www.drift.com
- Free trial లేదా paid plan ఎంచుకోండి
Step 2: Website లో Drift chatbot ను integrate చేయండి
- Drift మీకు integration code ఇస్తుంది
- దాన్ని మీ website HTML లో పెట్టాలి (technical person ద్వారా చెయ్యొచ్చు)
Step 3: Chatbot conversations create చేయండి
- Questions & replies design చేయవచ్చు
- లేదా Drift AI తో auto conversations set చేయవచ్చు (based on visitor behavior)
Step 4: Targeting rules సెట్ చేయండి
- Website visitor ఎవరో తెలుసుకుని, వాళ్లకు 맞ే message పంపించేలా set చేయండి
ఉదాహరణకి: Returning visitor కి special offer చూపించండి
Step 5: Notifications & CRM integration
- మీరు Drift ని HubSpot, Salesforce వంటి CRM tools కి connect చేయవచ్చు
- Leads collect చేసి sales team కి notifications పంపవచ్చు
Step 6: Analytics ద్వారా performance track చేయండి
- Drift లో visitor interactions, chat conversion rate చూసుకోవచ్చు
- Best performing conversation flows identify చేయవచ్చు
AI Chatbots for Customer Support
Drift టూల్ ముఖ్య ఫీచర్స్:
| Feature | Description |
| AI Chatbot | Real-time automated chat conversations |
| Lead Qualification | Visitor data ఆధారంగా lead qualify చేయడం |
| CRM Integration | HubSpot, Salesforce వంటి tools తో sync అవుతుంది |
| Personalization | Visitor behavior ను బట్టి messages customize అవుతాయి |
| Analytics | Chat performance track & optimize చేయడం |
Final Summary:
Drift టూల్ ద్వారా మీరు website visitors ని auto engage చేయగలరు.
ఇది AI సహాయంతో సరిగ్గా సమయానికి, సరైన visitor కి, సరైన message చూపించి lead గా convert చేయడంలో సహాయపడుతుంది.
Sales & Marketing teams రెండింటికీ ఇది productivity పెంచే చక్కటి tool.
AI Chatbots for Customer Support
2.ManyChat – AI chatbot for Facebook & Instagram marketing
ManyChat Tool Uses (ఉపయోగాలు): AI Chatbots for Customer Support
ManyChat అనేది Facebook Messenger, Instagram Direct Messages, WhatsApp వంటి platforms లోకి automation conversations create చేసే AI chatbot platform.
ఇది ముఖ్యంగా social media marketing కోసం design చేయబడింది.
ManyChat ని ఉపయోగించి మీరు:
- Auto-reply messages పంపవచ్చు
- Customers తో instant chat conversations చేయవచ్చు
- Products promote చేయవచ్చు
- Leads capture చేసి follow-up messages పంపవచ్చు
Small businesses నుండి eCommerce stores వరకూ ఈ టూల్ చాలా useful.
AI Chatbots for Customer Support
Step-by-Step Process – ManyChat ఎలా వాడాలి:
Step 1: Visit manychat.com మరియు sign up చేయండి
- Free plan లేదా paid plan ఎంచుకోండి
- Facebook/Instagram account తో login అవ్వాలి
Step 2: Your Facebook Page లేదా Instagram Account connect చేయండి
- Chatbot ని attach చేయడానికి authorization process complete చేయాలి
Step 3: Welcome message & Auto replies set చేయండి
- Visitor మీ page కి first time message పంపితే, automatic welcome message వస్తుంది
- Comments కి కూడా auto-replies configure చేయవచ్చు
Step 4: Flows design చేయండి (Chat conversation structure)
- Drag & drop interface తో simple గా messages design చేయవచ్చు
- Use buttons, questions, options to engage user
Step 5: Audience segmentation & Broadcasts పంపండి
- Users behavior base పై categories create చేయండి
- Specific group of people కి targeted messages పంపండి
Step 6: Analytics check చేయండి
- Message open rates, click-through rates, user interactions అన్నిటిని track చేయవచ్చు
- Performance improve చేసుకోవచ్చు
AI Chatbots for Customer Support
ManyChat Key Features:
| Feature | Description |
| Messenger & Instagram | Facebook Messenger, Instagram DM support |
| Chat Automation | Auto-replies, FAQs, lead forms |
| Flow Builder | Drag & Drop style message builder |
| Broadcasts | Targeted message campaigns |
| Integration | Shopify, Google Sheets, HubSpot వంటి integrations |
| Analytics | Opens, clicks, conversion data |
(Final Summary):
ManyChat అనేది social media conversations ని automate చేయడంలో అత్యంత ప్రయోజనకరమైన టూల్.
Facebook Messenger, Instagram DM ద్వారా మీ audience తో 24/7 engaging conversations నిర్వహించవచ్చు.
Marketing automation, lead generation, promotions అన్నింటికీ ఇది సరైన solution.
Small business నుంచి large brand వరకు చాలా మందికి ఇది time-saving & conversion-boosting tool గా ఉపయోగపడుతుంది.
AI Chatbots for Customer Support
3.Intercom – AI customer messaging platform
Intercom Tool ఉపయోగాలు (Uses): AI Chatbots for Customer Support
Intercom అనేది ఒక AI-powered customer communication platform, దీనిని businesses తమ website, app, లేదా product లో integrate చేసి, customers తో real-time chat, support, onboarding, feedback వంటి interactions కోసం ఉపయోగిస్తారు.
ఇది ఒక chat tool మాత్రమే కాదు — ఇది:
- Customer support
- Lead generation
- Product onboarding
- Behavior-based messages
- Help center creation
అన్ని combine చేసిన complete customer communication system.
AI సహాయంతో, Intercom visitor or user behavior analyze చేసి, automated conversations, suggestions, responses కూడా ఇస్తుంది.
AI Chatbots for Customer Support
Step-by-Step Process – Intercom ఎలా వాడాలి:
Step 1: Sign up at intercom.com
- Free trial లేదా plan ఎంచుకొని account create చేయండి
- Business name, website URL, industry details provide చేయాలి
Step 2: Website లో Intercom chat widget install చేయండి
- Intercom మీకు ఒక JavaScript code snippet ఇస్తుంది
- మీ website code లో insert చేయండి (developer help తీసుకోవచ్చు)
Step 3: Customize chat messenger
- Chat icon color, greeting message, position customize చేయవచ్చు
- Brand feel & tone కి match అవ్వేలా design చేయండి
Step 4: Workflows & Auto-messages set చేయండి
- Visitor website లో behavior బట్టి automatic welcome messages, tips, support messages పంపించవచ్చు
- For example, first-time visitor కి onboarding message పంపడం
Step 5: AI Bot setup (Fin – Intercom’s AI Bot)
- Intercom లో “Fin” అనే AI bot ఉంటుంది
- ఇది user questions analyze చేసి, help articles suggest చేస్తుంది, లేదా ticket escalate చేస్తుంది
Step 6: Inbox manage చేయండి
- Incoming chats, user tickets, emails అన్నింటినీ ఒకే jagah లో manage చేయవచ్చు
- Team members assign చేసి reply చేయొచ్చు
Step 7: Integrations & Analytics
- Intercom integrates with tools like HubSpot, Slack, Stripe, Google Analytics
- You can monitor: response time, resolution time, satisfaction score
AI Chatbots for Customer Support
Intercom Key Features:
| Feature | Description |
| Business Messenger | Real-time chat on web/apps |
| AI Chatbot (Fin) | AI bot that gives auto-replies, guides, and articles |
| Custom Workflows | Triggered messages based on user activity |
| Help Center Builder | Create knowledge base articles |
| Product Tours | Guide users with step-by-step onboarding |
| Inbox | Central inbox for all support tickets and chats |
| Integrations | Connect with 300+ other tools like CRM, analytics, payments |
(Final Summary):
Intercom అనేది business-to-customer communication కోసం ఒక advanced, AI-based platform.
ఇది customer support, sales, onboarding, feedback collection వంటి విషయాల్లో productivity & customer satisfaction రెండూ పెంచుతుంది.
Particularly SaaS companies, tech businesses కు ఇది perfect solution.
AI bot “Fin” వల్ల customer queries instant గా solve చేయడం, human support team burden తగ్గించడం వీలవుతుంది.
AI Chatbots for Customer Support
4.Tars – AI chatbot builder for lead generation
Tars Tool Uses (ఇది ఎలా ఉపయోగపడుతుంది?): AI Chatbots for Customer Support
Tars అనేది ఒక powerful AI chatbot builder, దీనివల్ల మీరు custom chatbots create చేసి, వాటిని lead generation, customer support, feedback collection కోసం వాడొచ్చు.
ఇది ప్రధానంగా:
- Marketing agencies
- Real estate
- Healthcare
- Educational institutions
- E-commerce businesses
ఇవన్నీ Tars ని lead generation కోసం ఎక్కువగా ఉపయోగిస్తారు.
👉 Traditional forms కి alternative గా, users friendlyగా interact చేసే way ఇది.
👉 మీరు form లు ఇచ్చే బదులు, users తో friendly chatbot ద్వారా conversation style లో data collect చేయవచ్చు.
👉 Example: ఒక visitor website కి వస్తే, chatbot అతనితో friendly గా మాట్లాడుతూ name, phone number, service interest collect చేస్తుంది — ఇది lead గా save అవుతుంది.
AI Chatbots for Customer Support
Step-by-Step Process – Tars ఎలా వాడాలి?
Step 1: Visit hellotars.com మరియు sign up చేయండి
- Google లేదా email ద్వారా free account create చేయొచ్చు
- Dashboard access చేస్తారు
Step 2: Chatbot template ఎంచుకోండి లేదా కొత్త chatbot design చేయండి
- Pre-made templates: Real estate, hospital, education వంటి industries కి ఉన్న predefined bots ఉన్నాయి
- లేదా మీరు scratch నుంచి chatbot flow create చేయొచ్చు
Step 3: Chat flow design చేయండి (Drag & Drop Interface)
- Each interaction block ఒక message represent చేస్తుంది
- User questions, response options, buttons add చేయవచ్చు
- Logic add చేసి conversation intelligent గా continue అవ్వేలా setup చేయవచ్చు
Step 4: Lead Form integrate చేయండి
- Name, phone number, email collect చేసే form blocks add చేయండి
- Data collect అవుతుంది మరియు CRM/tools కి integrate చేయవచ్చు
Step 5: Chatbot Website లో Publish చేయండి
- Generated chatbot URL లేదా embed code తీసుకొని మీ website లో paste చేయండి
- Alternatively, chatbot ని landing page లా కూడా వాడవచ్చు
Step 6: Responses Monitor చేయండి & Leads Export చేయండి
- Backend లో responses view చేయవచ్చు
- Excel/CSV లో export చేయవచ్చు
- Real-time alerts కూడా setup చేయవచ్చు
Tars Key Features:
| Feature | Description |
| Chatbot Builder | No-code, drag-and-drop chatbot creation |
| Lead Generation | Forms + Conversations తో visitor నుండి data collect |
| Templates | Industry-specific chatbot templates available |
| Conditional Logic | Responses base చేసుకుని next question change చేయవచ్చు |
| Integration | Google Sheets, CRM tools integration support |
| Analytics | Leads, response rate, bounce rate track చేయవచ్చు |
| Multilingual Support | Telugu, Hindi, English support |
Final Summary:
Tars అనేది form-based boring lead collection కి alternative గా, interactive AI chatbot conversation ద్వారా customer data collect చేయడం కోసం ఉపయోగపడుతుంది.
Business lead generation, FAQs, product demos, customer feedback వంటి ఎన్నో use-cases లో దీన్ని customize చేసి వాడవచ్చు.
Non-technical people కూడా easyగా use చేయగలిగే interface దీనికుంది.
Lead conversion rates పెంచడానికి ఇది perfect chatbot solution.
AI Chatbots for Customer Support
5.Chatfuel – AI chatbot for social media
Chatfuel Tool Uses (ఇది ఎలా ఉపయోగపడుతుంది?): AI Chatbots for Customer Support
Chatfuel అనేది ఒక powerful AI chatbot platform, దీనివల్ల మీరు Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp లాంటి platforms కోసం chatbots create చేయవచ్చు.
ఇది ప్రత్యేకంగా social media marketing కోసం design చేయబడి ఉంది. Chatfuel వాడితే:
- 👉 Leads collect చేయవచ్చు
- 👉 Product/service explain చేయవచ్చు
- 👉 Instant customer support ఇవ్వవచ్చు
- 👉 FAQs answer చేయవచ్చు
- 👉 Appointment scheduling, order taking కూడా చేయవచ్చు
👉 Small businesses నుంచి large brands వరకు – అందరికీ ఇది చక్కగా suit అవుతుంది.
👉 ఇది automation ద్వారా time save చేస్తుంది, human response లేకపోయినా users కి reply అందుతుంది.
AI Chatbots for Customer Support
Step-by-Step Process – Chatfuel ఎలా వాడాలి?
Step 1: Visit www.chatfuel.com & Sign Up చేయండి
- Facebook లేదా Google account తో login చేయండి
- మీ Instagram లేదా Facebook page తో connect చేయాలి
Step 2: Chatbot template ఎంచుకోండి లేక కొత్త bot తయారుచేయండి
- Pre-built chatbot templates (lead generation, FAQ bot, ecommerce bot) ఉన్నాయి
- లేదా మీరు zero నుంచి build చేసుకోవచ్చు
Step 3: Conversation flow setup చేయండి
- Welcome message, buttons, user input fields setup చేయండి
- Example:
- Welcome to XYZ Store! మీకు ఏ products లో interest ఉంది?
- 👉 Fashion
- 👉 Electronics
Step 4: AI rules & automation setup చేయండి
- Keywords ఆధారంగా auto-responses ఇవ్వొచ్చు
- For example: ఒక user “price?” అని type చేస్తే, bot అది గుర్తించి, pricing message పంపుతుంది
Step 5: Integration చేయండి
- CRM tools, Google Sheets, Zapier, Shopify వంటివి integrate చేయొచ్చు
- Lead data export చేయవచ్చు
Step 6: Publish & Monitor
- Bot ని Facebook page messenger లేదా Instagram DMs లో activate చేయండి
- Chat analytics check చేసి, performance improve చేయండి
AI Chatbots for Customer Support
Chatfuel Key Features:
| Feature | Description |
| Messenger & Instagram Bots | Social media platforms లో chatbot conversations |
| No-Code Builder | Drag-and-drop interface for easy design |
| Keyword Recognition | User messages లో keywords identify చేసి auto-reply |
| Lead Forms | Name, email, phone collect చేయడం |
| Broadcast Messages | Specific users కి mass messages పంపవచ్చు |
| Multilingual Support | తెలుగు, English, Hindi bots support |
| Integrations | Zapier, Google Sheets, CRMs తో connect అవుతుంది |
Final Summary:
Chatfuel అనేది social media marketing automation కోసం బాగా ఉపయోగపడే tool.
మీరు Instagram, Facebook Messenger వంటి platforms లో auto conversations, lead generation, sales చేయాలంటే, ఇది best choice.
Tech knowledge లేకపోయినా, drag-and-drop తో simple గా chatbot create చేయొచ్చు.
Customersకి 24/7 interaction ఇవ్వడానికి ఇది ఒక smart digital assistant లాగా పని చేస్తుంది.
AI Chatbots for Customer Support